Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 CET
Fermé les week-ends et jours fériés 📅Vous avez une question rapide ?
Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous
Nous vous répondrons dans les 24 heures (du lundi au vendredi) ✨Une question concernant votre commande ?
Ajoutez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
Dites-nous ce que vous avez commandé — nous vous aiderons plus rapidement 💬
Contactez-nous
Vous avez une question concernant votre commande, notre garantie halal ou besoin de conseils sur nos gourmandises ? Nous sommes là pour vous aider 🤍
📩 Réponse sous 24 h (du lundi au vendredi) 🍬 100 % halal et sans gélatine (le cas échéant) 📦 Suivi de chaque envoi
Aide rapide
Trouvez votre réponse plus rapidement grâce à nos pages d'aide :
Comment nous préférons vous aider
Nous offrons une assistance rapide par courriel. Ainsi, nous maintenons des prix justes et pouvons répondre à vos questions de manière claire et précise.
- Posez votre question aussi précisément que possible.
- Pour toute question concernant votre commande : veuillez indiquer votre numéro de commande.
- En cas de dommages : ajoutez des photos de la boîte et de son contenu.
*Pas d'assistance téléphonique ni par chat — nous privilégions un service de messagerie électronique rapide et clair.
Conseils de commande fréquemment demandés
- Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi après l'expédition.
- Par temps chaud ? Récupérez votre colis immédiatement et conservez-le dans un endroit frais et sombre.
- Les produits Mix & Match sont personnalisés et ne sont pas remboursables (sécurité alimentaire).
Vous avez encore besoin d'aide ?
Remplissez le formulaire ci-dessous — nous vous recontacterons dans les plus brefs délais 🤍
