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✔️ Ingrédients 100 % halal
✔️ Sans gélatine de porc
✔️ Fournisseurs fiablesNous défendons les douceurs authentiques et délicieuses 🤍
NOTRE PROMESSE
Nous défendons des confiseries authentiques, fraîches et 100% halal, sans compromis.
✔️ Garantie 100 % halal
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Réponse sous 24 heures (du lundi au vendredi)
Foire aux questions (FAQ) 🍬❓
Commandes et expédition
⌄ Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées en semaine avant 15h00 seront expédiées le jour même . Les commandes passées après 15h00 ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Durant les périodes de forte affluence (Ramadan, Aïd, jours fériés), le traitement peut prendre un jour ouvrable supplémentaire.
⌄ Quel est le délai de livraison et le partenaire de livraison ?
| 🇳🇱 Pays-Bas | 1 à 2 jours ouvrables — PostNL / DHL |
| 🇧🇪 Belgique | 2 à 4 jours ouvrables — PostNL / Bpost |
Vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail.
Quels sont les frais de livraison ?
| 🇳🇱 Pays-Bas | 4,95 € |
| 🇧🇪 Belgique | 5,95 € |
| 📦 Livraison gratuite | à partir de 35 € |
Produit et halal
Vos produits sont-ils 100% halal ?
Oui. Nos confiseries sont 100% halal : sans gélatine de porc, sans alcool, et proviennent de fournisseurs fiables.
⌄ Avez-vous des options végétariennes/végétaliennes ?
Oui, de nombreuses confiseries sont végétariennes . C'est indiqué sur chaque fiche produit. Utilisez les filtres pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
Les produits contiennent-ils des allergènes ?
Certains produits peuvent contenir des traces de gluten, de soja, de lait ou de fruits à coque . Consultez toujours les informations relatives au produit sur sa page.
Mélangez et assortissez
⌄ Puis-je créer mon propre mélange de bonbons ?
Oui ! Avec Mix & Match, vous pouvez créer votre propre mélange de bonbons halal, des plus acidulés aux plus fruités.
⌄ Les articles Mix & Match peuvent-ils être retournés ?
Non. Les assortiments Mix & Match sont préparés sur commande et à la demande, et ne peuvent donc pas être retournés (sécurité alimentaire).
Retours et réclamations
⌄ Puis-je retourner les produits ?
Les produits alimentaires ne peuvent être retournés que si nous avons commis une erreur (par exemple, livraison incorrecte ou produit endommagé). Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Ma commande est endommagée ou incorrecte. Que faire ?
Veuillez envoyer un courriel à support@halalsweets.com dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes. Nous traiterons votre demande rapidement et avec courtoisie.
Paiements
Quels modes de paiement proposez-vous ?
- idéal
- Bancontact
- Carte de crédit
- Klarna et PayPal (bientôt disponibles)
Météo internationale et chaude
⌄ Livrez-vous en dehors des Pays-Bas et de la Belgique ?
Nous livrons actuellement aux Pays-Bas et en Belgique. La livraison internationale sera bientôt disponible.
⌄ Et la chaleur (fonte des neiges) ?
Nous emballons avec le plus grand soin par temps chaud. Veuillez récupérer votre colis immédiatement et le conserver dans un endroit frais et sombre. La fonte due à la chaleur après la livraison n'est pas couverte par la garantie.
Des questions ?
⌄ Comment puis-je vous contacter ?
Écrivez-nous à support@halalsweets.nl . Nous vous répondrons dans les 24 heures (du lundi au vendredi) — nous serons ravis de vous aider !
