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Rückgabebestimmungen 🔄🍬
Bei HalalSweets stehen Lebensmittelsicherheit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Da die Süßigkeiten frisch, genießbar und hygienisch verpackt sind, gelten besondere Rückgabebestimmungen.
❌ Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen
Wir können folgende Artikel nicht zurücknehmen:
- Geöffnete Pakete
- Beschädigte oder gebrauchte Produkte
- Produkte, bei denen die Versiegelung beschädigt ist.
- Mix & Match Kugeleis (Individualisierung & Lebensmittelsicherheit)
Dies ist gemäß den Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsrichtlinien zwingend erforderlich.
✅ Wann ist es angebracht, Artikel zurückzusenden?
- Falsch geliefertes Produkt
- Beschädigtes Produkt bei Erhalt
- Produkt, das von der Beschreibung abweicht
- Fehler bei HalalSweets
Wir werden Ihnen dann kostenlos Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.
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📦 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für genehmigte Rücksendungen:
- Ungeöffnet
- In Originalverpackung
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung
💰 Rückerstattung
Nach der Überprüfung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode veranlassen.
🚫 Ausnahmen
- Geöffnete Produkte
- Mix & Match / Maßanfertigung
- Lebensmittel mit beschädigtem Siegel
- Bestellungen, die älter als 14 Tage sind
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