Bei HalalSweets stehen Lebensmittelsicherheit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Da die Süßigkeiten frisch, genießbar und hygienisch verpackt sind, gelten besondere Rückgabebestimmungen.

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❌ Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Wir können folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Pakete
• Beschädigte oder gebrauchte Produkte
• Produkte, bei denen die Versiegelung beschädigt ist.
• Mix & Match Kugeleis (Individualisierung & Lebensmittelsicherheit)

Dies ist gemäß den Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsrichtlinien zwingend erforderlich.

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✅ Wann ist es angebracht, Artikel zurückzusenden?

• Falsch geliefertes Produkt
• Beschädigtes Produkt bei Erhalt
• Produkt, das von der Beschreibung abweicht
• Fehler bei HalalSweets

Wir werden Ihnen dann kostenlos Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.

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📩 Rücksendung melden

Bitte senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail an:
support@halalsweets.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu.

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📦 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für genehmigte Rücksendungen:

• Ungeöffnet
• In Originalverpackung
• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung

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💰 Rückerstattung

Nach der Überprüfung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode veranlassen.

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🚫 Ausnahmen

• Geöffnete Produkte
• Mix & Match / Maßanfertigung
• Lebensmittel mit beschädigtem Siegel
• Bestellungen, die älter als 14 Tage sind

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🤍 Wir helfen Ihnen gerne.

Wir sind eine Süßwarenmarke, die Halal-Produkte bevorzugt und helfen Ihnen gerne weiter.
Haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie uns:

support@halalsweets.nl

Gemeinsam finden wir eine Lösung 🌙✨