E-mail
Wij helpen je graag met al je vragen 🤍
support@halalsweets.nlReactietijd: binnen 24 uur
(ma–vr)Bestellingen & verzending
Wij verpakken elke bestelling met zorg vers en halal gegarandeerd 🍬✨
Track & trace ontvang je direct na verzending.Halal Garantie
✔️ 100% halal ingrediënten
✔️ Geen varkensgelatine
✔️ Betrouwbare leveranciersWij staan voor eerlijk en heerlijk snoepen 🤍
ONZE BELOFTE
Wij staan voor eerlijk, vers & 100% halal snoepen zonder concessies.
✔️ 100% halal garantie
✔️ Vers verpakt met zorgVolg onze journey — dank voor je support 🤍
Reactie binnen 24 uur (ma–vr)
Veelgestelde vragen (FAQ) 🍬❓
Bestellingen & verzending
⌄Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15:00 of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
Tijdens piekperiodes (Ramadan, Eid, feestdagen) kan verwerking 1 extra werkdag duren.
⌄Wat is de levertijd & verzendpartner?
| 🇳🇱 Nederland | 1–2 werkdagen — PostNL / DHL |
| 🇧🇪 België | 2–4 werkdagen — PostNL / Bpost |
Je ontvangt automatisch een Track & Trace per e-mail.
⌄Wat zijn de verzendkosten?
| 🇳🇱 Nederland | €4,95 |
| 🇧🇪 België | €5,95 |
| 📦 Gratis verzending | vanaf €35 |
Product & halal
⌄Zijn jullie producten 100% halal?
Ja. Onze sweets zijn 100% halal: geen varkensgelatine, geen alcohol en afkomstig van betrouwbare leveranciers.
⌄Hebben jullie veggie/vegan opties?
Ja, veel snoepjes zijn veggie. Dit staat bij elk product vermeld. Gebruik de filters om snel te vinden wat je zoekt.
⌄Bevatten producten allergenen?
Sommige producten kunnen sporen bevatten van gluten, soja, melk of noten. Controleer altijd de productinformatie op de productpagina.
Mix & Match
⌄Kan ik mijn eigen snoepmix samenstellen?
Ja! Via Mix & Match stel je je eigen halal snoepmix samen — van zuur tot fruitig.
⌄Kan Mix & Match worden geretourneerd?
Nee. Mix & Match wordt vers en op maat samengesteld en valt daarom buiten retour (voedselveiligheid).
Retouren & klachten
⌄Kan ik producten retourneren?
Voedselproducten kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd geleverd). Zie ook ons retourbeleid.
⌄Mijn bestelling is beschadigd of onjuist. Wat nu?
Mail binnen 48 uur na ontvangst naar support@halalsweets.com met je ordernummer en duidelijke foto’s. We lossen het snel en vriendelijk op 🤍
Betalingen
⌄Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard
- Klarna & PayPal (binnenkort)
Internationaal & warm weer
⌄Verzenden jullie buiten NL & BE?
We verzenden momenteel binnen Nederland en België. Internationale verzending volgt binnenkort ✈️
⌄Wat bij warm weer (smelten)?
We verpakken extra zorgvuldig bij warmte. Haal je pakket direct binnen en bewaar koel en donker. Smelten door hitte na bezorging valt niet onder garantie.
Nog vragen?
⌄Hoe neem ik contact op?
Stuur ons een e-mail via support@halalsweets.nl. Reactie binnen 24 uur (ma–vr) — we helpen je graag 🤍
