Bij HalalSweets staat voedselveiligheid en klanttevredenheid centraal. Omdat snoep vers, eetbaar en hygiënisch verpakt wordt, gelden specifieke retourvoorwaarden.

---

❌ Geen retour op voedselproducten

Wij kunnen géén retour accepteren van:

• Geopende verpakkingen
• Beschadigde of gebruikte producten
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Mix & Match schepsnoep (maatwerk & voedselveiligheid)

Dit is verplicht volgens hygiëne- en voedselveiligheidsrichtlijnen.

---

✅ Wanneer wél retourneren?

• Verkeerd geleverd product
• Beschadigd product bij ontvangst
• Product dat afwijkt van de omschrijving
• Fout van HalalSweets

Wij zorgen dan voor gratis vervanging of terugbetaling.

---

📩 Retour melden

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar:
support@halalsweets.com

Vermeld je ordernummer en voeg foto's toe indien nodig.

---

📦 Voorwaarden

Bij goedgekeurde retour:

• Ongeopend
• In originele verpakking
• Terugsturen binnen 14 dagen na goedkeuring

---

💰 Terugbetaling

Na controle verwerken wij de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen via dezelfde betaalmethode.

---

🚫 Uitzonderingen

• Geopende producten
• Mix & Match / maatwerk
• Voedselproducten met gebroken seal
• Bestellingen ouder dan 14 dagen

---

🤍 Wij helpen graag

Wij zijn een halal-first sweet brand en helpen je met liefde.
Heb je een vraag? Neem contact op:

support@halalsweets.nl

Samen vinden we een oplossing 🌙✨